Fluxo de Cargas

Privacidade

Termos de Uso e Política de Privacidade – Fluxo de Cargas

1. Introdução

Bem-vindo ao Fluxo de Cargas (fluxodecargas.com). Ao acessar ou usar nosso site e aplicativo de rastreamento de encomendas, você concorda em cumprir e se sujeitar aos seguintes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deverá utilizar nossos serviços.

2. Termos de Uso

2.1. Descrição do Serviço

O Fluxo de Cargas é um aplicativo e plataforma online que permite aos usuários rastrear o status de suas encomendas em tempo real, oferecendo informações detalhadas sobre o processo de entrega. Ao utilizar nosso serviço, você concorda em fornecer informações precisas para rastrear suas encomendas.

2.2. Uso Adequado

Você concorda em usar nosso serviço apenas para fins legais e de acordo com todas as leis aplicáveis. É proibido:

  • Usar o aplicativo para rastrear encomendas sem a permissão do remetente.
  • Realizar qualquer ação que possa prejudicar ou interromper o funcionamento do serviço.
  • Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.

2.3. Conta do Usuário

Para utilizar o serviço, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você concorda em manter suas informações de conta precisas, seguras e confidenciais. É sua responsabilidade garantir a segurança da sua conta e notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

2.4. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, e o uso contínuo do serviço após tais alterações indica sua aceitação.

3. Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao usar nosso site e aplicativo.

3.1. Informações Coletadas

Ao usar o Fluxo de Cargas, podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações pessoais: como nome, e-mail, número de telefone e endereço, fornecidos diretamente por você ao criar uma conta ou interagir com o serviço.
  • Informações de rastreamento: como detalhes sobre as encomendas que você deseja rastrear, incluindo números de rastreamento e informações sobre transportadoras.
  • Dados de uso: informações sobre sua interação com nosso site e aplicativo, como endereço IP, navegador, páginas acessadas e tempo de uso.

3.2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas podem ser usadas para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços.
  • Processar e acompanhar encomendas.
  • Enviar notificações sobre o status das encomendas.
  • Personalizar a experiência do usuário e fornecer suporte ao cliente.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3.3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com parceiros ou prestadores de serviços para facilitar o rastreamento de encomendas, desde que esses parceiros sigam políticas de privacidade compatíveis com as nossas. Também podemos divulgar suas informações para cumprir com obrigações legais ou proteger nossos direitos.

3.4. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.

3.5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário no nosso site e aplicativo. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar preferências e facilitar a navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso serviço.

3.6. Direitos do Usuário

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, você pode ter o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
  • Retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou fazer uma solicitação, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis.

3.7. Transferência Internacional de Dados

Se você estiver localizado fora do Brasil, suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores em outros países. Ao usar nosso serviço, você concorda com essa transferência de dados.

3.8. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por leis e regulamentos.

4. Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Nosso serviço está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), garantindo que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura, transparente e de acordo com seus direitos.

5. Conformidade com as Diretrizes do Google Ads

Nosso site e aplicativo utilizam o Google Ads para promover nossos serviços. Para garantir que nossas práticas estão em conformidade com as diretrizes do Google, coletamos e usamos informações de forma transparente e de acordo com as regulamentações aplicáveis, como a Política de Privacidade e as práticas de anúncios do Google.

6. Isenção de Responsabilidade

Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e atualizadas, não garantimos a precisão, integridade ou confiabilidade das informações fornecidas. O Fluxo de Cargas não se responsabiliza por danos resultantes do uso do serviço ou de informações incorretas ou desatualizadas.

7. Limitação de Responsabilidade

Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade desses danos.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre os Termos de Uso ou a Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio de:

9. Aceitação dos Termos

Ao usar nosso serviço, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desses termos, você não deverá utilizar nosso serviço.